WhatsApp Etkileşimli Mesajlar Gönder

İnteraktif mesajlar, kullanıcılarınıza WhatsApp'taki işletmenizden istediklerini bulmaları ve seçmeleri için daha basit bir yol sunar. Test sırasında, etkileşimli mesajlaşma özelliklerini kullanan sohbet botları, metin tabanlı olanlara kıyasla önemli ölçüde daha yüksek yanıt oranları ve dönüşümler elde etti.

 

Aşağıdaki mesajlar etkileşimli olarak kabul edilir:

 

• List Messages: En fazla 10 seçenekten oluşan bir menü içeren mesajlar. Bu mesaj türü, kullanıcıların bir işletmeyle etkileşim kurarken seçim yapmaları için daha basit ve daha tutarlı bir yol sunar.

 

• Reply Buttons: En fazla 3 seçenek içeren mesajlar —her seçenek bir düğmedir. Bu mesaj türü, kullanıcıların bir işletmeyle etkileşim kurarken bir menüden seçim yapmaları için daha hızlı bir yol sunar. Reply button'lar, düğmeli etkileşimli şablonlarla aynı kullanıcı deneyimine sahiptir.

 

 

Interactive Message Specifications

• Etkileşimli mesajlar aynı akışta birlikte birleştirilebilir.

 

• Kullanıcılar bir liste veya düğme mesajından aynı anda birden fazla seçenek seçemez, ancak geri gidip önceki bir mesajı yeniden açabilirler.

 

• Liste veya yanıt düğmesi mesajları bildirim olarak kullanılamaz. Şu anda, yalnızca kullanıcı tarafından gönderilen son mesajdan sonraki 24 saat içinde gönderilebilirler. 24 saatlik pencerenin dışında bir mesaj göndermeyi denerseniz, bir hata mesajı alırsınız.

 

 

Ne Zaman Kullanmalısınız

List Messages, aşağıdaki gibi birkaç seçeneği sunmak için en iyisidir:

 

• Bir müşteri hizmetleri veya SSS menüsü

 

• Bir paket servis menüsü

 

• Yakındaki mağazaların veya konumların seçimi

 

• Uygun rezervasyon saatleri

 

• Tekrarlanacak yakın tarihli bir emir seçme

 

Reply Buttons, aşağıdaki gibi sınırlı bir seçenek kümesinden hızlı yanıtlar sunmak için en iyisidir:

 

• Airtime recharge

 

• Kişisel ayrıntıları değiştirme

 

• Önceki bir emrin yeniden sıralanması

 

• Bir iade talep etme

 

• Bir yemek siparişine isteğe bağlı ekstralar ekleme

 

• Bir ödeme yöntemi seçme

 

Yanıt düğmeleri, genel bir yanıtın yeterli olmadığı 'kişiselleştirilmiş' kullanım durumları için özellikle değerlidir.

 

Etkileşimli Liste

 

oClient := TsgcWhatsApp_Client.Create(nil);
oClient.WhatsappOptions.PhoneNumberId := '107809351952205';
oClient.WhatsappOptions.Token := 'EAAO4OpgZAs98BAGj3nCFGr...ZB2t8mmLB2LRXJkte2Y5PMNh2';
oClient.SendMessageInteractiveList('34605889421', 'What Would you like to do today?', 'To begin, Tap Main Menu and choose from of the following options', '', 'Main Menu', ['Buy bundles', 'Buy airtime', 'Manage your account', 'FAQs', 'Get help with a problem']);

 

 

 

Yanıt Düğmeleri

 

oClient := TsgcWhatsApp_Client.Create(nil);
oClient.WhatsappOptions.PhoneNumberId := '107809351952205';
oClient.WhatsappOptions.Token := 'EAAO4OpgZAs98BAGj3nCFGr...ZB2t8mmLB2LRXJkte2Y5PMNh2';
oClient.SendMessageInteractiveButtons('34605889421', 'Select an option', 'Which number would you like to add airtime to?', '', '', ['0123456789', 'Add new number']);